学校法人門川学園 社会福祉法人門川さくら会

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見出し 苦情処理公開ページ 詳細

苦情処理公開ページ 一覧の説明

当園への苦情を公開しています

苦情内容

児童同士の行為により、一方の児童が頭部を負傷した。保育士がその顛末を詳しく把握しておらずもっとしっかりして欲しい。

申請日

2009年09月08日

要望

特に屋外での活動の際は、職員はもっと子どもたちに注意をはらって欲しい。

第三者委員会への報告の要否

苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

解決・改善

解決日

2009年09月10日

経過、結果

加害児童がどういった心情で相手児童に傷を負わせたかということの説明や保育士もより注意をくばるよう配慮する旨や今後は未然に防ぐよう努力することをお伝えし、ご了承いただいた。